Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Trung Tâm Thu Hồi Nợ)

Công ty Tài chính Cổ phần Tín Việt (VietCredit)

Mức lương: 7 - 14 triệu Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh Trình độ: Trung cấp Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn hoặc quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
- Lên kế hoạch theo dõi và thu danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ hiệu quả và đảm bảo chỉ tiêu được giao;
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
- Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…);
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;
- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.

Yêu cầu công việc

- Tuổi: không quá 40 Giới tính: Nam/Nữ;
- Trình độ từ Trung cấp trở lên không yêu cầu kinh nghiệm,
- Hoặc tốt nghiệp THPT và có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trở lên;
- Giao tiếp, thuyết phục tốt;
- Cẩn Thận, Tuân Thủ và Nguyên Tắc trong công việc;
- Sức khoẻ tốt, giọng nói rõ ràng/ dễ nghe.

Phúc lợi công việc

- Mức lương cơ bản: 5,280,000 đồng/ tháng;
- Trợ cấp Ăn ca: theo chính sách công ty;
- KPI đạt 80% đã có thưởng. Thu nhập từ 7,400,000 đồng đến 14,000,000 đồng/tháng;
- Ký Hợp đồng lao động chính thức và đóng Bảo hiểm xã hội sau 02 tháng học nghề;
- 12 ngày nghỉ phép + 01 ngày phép hưởng nguyên lương vào ngày sinh nhật;
- Lương tháng 13 + Thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty và kết quả đánh giá cá nhân;
- Bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ, đồng phục chuyên nghiệp;
- Thưởng hấp dẫn + ngày nghỉ phép nguyên lương nếu là cá nhân xuất sắc của tháng, năm;
- Được đào tạo chuyên nghiệp trước khi làm việc; đặc biệt CBNV sẽ luôn được tham gia các khóa học cho mục tiêu phát triển nghề nghiệp, công danh trong tương lai.